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      快递不快、发货缓慢、派送不及时?山西省邮政管理局发出温馨消费提示

      来源:央视网 2022-12-16 18:14:31

        原标题:快递不快、发货缓慢、派送不及时?山西省邮政管理局发出温馨消费提示

        央视网消息:山西省邮政管理局12月16日发布消费提示,具体内容如下。

        国务院联防联控机制“新十条”疫情防控优化政策出台后,全国及山西省快递业迅速恢复正常运行,但因前期大量线上订单积累和岁末年初从业人员返乡出现用工缺口,造成近日末端派送压力较大,存在部分用户感知快递不快、发货缓慢、派送不及时等问题。目前山西省邮政管理局正在积极协调解决,特发出温馨消费提示,呼吁用户多多理解关爱快递员。

        一、快递网络正在高速运转

        各企业都在扩大场地储备、招聘更多人手,顺丰、京东等企业已开启“夜派”模式,其他品牌快递员也在主动尽力延长派件时长,以保障快件尽快送达。

        二、关心关爱快递从业人员

        业务旺季,广大快递员冒疫奔忙,工作负荷重、投递压力大,加之天气寒冷,室外作业十分辛苦,如有寄递服务时限延迟的情况,请广大用户给予更多的包容、理解和支持,尽量避免因延迟配送肆意谩骂、侮辱、恶意投诉快递员工,帮助广大快递员工走出“寒身更寒心”的困境。

        三、合理采取寄取快递方式

        尽量采取到智能快递柜、末端快递服务站等非直接或者减少直接接触的方式寄取快递,要做好寄取快递前后的个人防护和消毒措施。

        目前,12305和12345热线等渠道接收到许多关于时效长、怀疑丢失、投递延迟等同类问题,因近期快递业务量激增,快件分拣、投递均需必要的处理时间,各省级分拨中心和营业网点、末端网点均正常运行,请广大用户不听谣、不信谣、不传谣,耐心等待快件派送,避免挤占公共资源。

        快递业复苏不易,需要群众、政府、企业共同守护。

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